Vị trí tuyển dụng

Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Tại FPT Telecom Vũng Tàu

408B Lê Hồng Phong, Phường Thắng Tam, Tp.Vũng Tàu

Số lượng cần tuyển: 01

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 15-10-2018

Đơn vị quản lý: Chi nhánh Vũng Tàu

- Quản lý các hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu theo kế hoạch bao gồm:

  • ​Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp
  • Thúc đẩy công tác thu hồi cước dịch vụ hàng tháng
  • Chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau quá trình bán hàng

- Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả.

- Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.

- Đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân sự thuộc phạm vi quản lý.

- Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc chi nhánh.

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên mọi khối ngành.

  • Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1 năm trong lĩnh vực Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng.

  • Có khả năng Giao tiếp, Thuyết phục xuất sắc.

  • Có khả năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả.

  • Có khả năng đào tạo và huấn luyện.

  • Có khả năng quản lý, điều phối và thúc đẩy thực hiện mục tiêu

  • Thành thạo Microsoft Office.

  • Gói thu nhập năm bao gồm 13 tháng lương + Thưởng kinh doanh

  • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)

  • Chính sách phúc lợi đa dạng

  • Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, chuyên nghiệp

  • Hoạt động văn hóa tinh thần phong phú

408B Lê Hồng Phong, Phường Thắng Tam, Tp.Vũng Tàu
Nộp hồ sơ
Chia sẻ:
Thông tin liên hệ Dương Phan Trần Bình
Email binhdpt@fpt.com.vn
Điện thoại cố định 028 7300 2222 (Ext: 8238)
Điện thoại di dộng 0902453693