Business Analyst

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận, khảo sát, thu thập và làm rõ yêu cầu từ khách hàng, phân tích yêu cầu và dữ liệu, mô tả quy trình nghiệp vụ, use case, kịch bản sử dụng, từ đó đề xuất yêu cầu nghiệp vụ, giao diện và tính năng cho hệ thống phần mềm.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường, sản phẩm đối thủ và hành vi người dùng để đề xuất, định hình và phát triển các tính năng mới cho sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực omnichannel platform, viễn thông, VOIP.
• Xây dựng, quản lý và cập nhật đầy đủ tài liệu nghiệp vụ cho dự án như URD, SRS, mockup/wireframe, tài liệu đặc tả hệ thống, tài liệu use case, business rules, bố cục sản phẩm.
• Tư vấn và khuyến nghị nội bộ về định hướng yêu cầu sản phẩm, bảo đảm sự thống nhất về tầm nhìn và mục tiêu phát triển sản phẩm.
• Phối hợp với Quản lý dự án trong việc xác định phạm vi dự án, tham gia lập kế hoạch và ước lượng phạm vi, khối lượng công việc triển khai.
• Làm cầu nối giữa khách hàng, quản lý sản phẩm/dự án và đội ngũ phát triển, bảo đảm đội lập trình hiểu rõ yêu cầu nghiệp vụ và hướng đi của sản phẩm.
• Hỗ trợ PM, QC trong quá trình nghiệm thu sản phẩm; phối hợp với tester trong việc xây dựng kịch bản kiểm thử, xác nhận kết quả kiểm thử theo yêu cầu nghiệp vụ.
• Tham gia nghiên cứu, tìm hiểu và đề xuất các giải pháp, công nghệ mới (bao gồm AI) để tối ưu quy trình phân tích, thiết kế giải pháp, vẽ mockup/wireframe và nâng cao hiệu quả dự án.
• Chủ động làm việc nhóm hoặc độc lập, bảo đảm tiến độ và chất lượng công việc được giao, phối hợp với các bên liên quan để xử lý triệt để các vấn đề phát sinh.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành hệ thống thông tin, công nghệ thông tin hoặc liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các domain sản phẩm omnichannel platform, các dự án phần mềm, viễn thông, VOIP.
• Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí Business Analyst hoặc vị trí tương đương trong dự án phần mềm.
• Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ xây dựng và thiết kế giao diện hệ thống (mockup, wireframe, prototype).
• Biết ứng dụng và sử dụng các công cụ AI trong việc tìm kiếm ý tưởng, đề xuất giải pháp, vẽ mockup/wireframe để tăng tốc độ và năng suất làm việc.
• Có kỹ năng khảo sát, phân tích quy trình nghiệp vụ đa chiều, biết xây dựng bộ câu hỏi khảo sát và vẽ workflow rõ ràng, logic.
• Thành thạo các kỹ thuật và công cụ phân tích quy trình, nghiệp vụ như UML, use case, activity diagram, sequence diagram.
• Có khả năng thu thập, phân tích và biểu diễn dữ liệu một cách trực quan, hỗ trợ cho việc phân tích và ra quyết định.
• Có kỹ năng thiết kế giải pháp nghiệp vụ, phân tích lợi ích và rủi ro, đưa ra khuyến nghị lựa chọn giải pháp tối ưu.
• Tư duy phân tích tốt, chủ động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp thúc đẩy tiến độ dự án.
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày, viết tài liệu rõ ràng, mạch lạc; sẵn sàng học hỏi và cập nhật các công nghệ, phương pháp luận mới liên quan đến phân tích nghiệp vụ.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập cạnh tranh (thưởng lương tháng 13, thưởng nghỉ mát....)
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây