20260922150623664
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: Làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: Công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thông báo cước phí Internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, ngoại hình sáng.
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc, kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
- Ưu tiên ứng viên sinh sống tại Tuy Hoà, Phú Hoà, Tây Hoà, Đông Hoà, Tuy An và Sông Cầu
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT,...).
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng MIỄN PHÍ.
- Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể của công ty (Các chuyến nghỉ mát - du lịch, team - building, đêm ca nhạc, Year End Party, sinh nhật công ty,...).
- Được hưởng chế độ FPT Care dành cho CBNV.
- Được hưởng các gói ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, năng động, tôn trọng phát triển cá nhân.
Được thành lập ngày 31/01/1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN”. Sau 18 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với gần 11 000 nhân viên, 2 công ty thành viên, 59 chi nhánh trong và ngoài nước. Hiện nay, FPT Telecom đang cung cấp các sản phẩm, dịch vụ chính bao gồm:
• Các dịch vụ Internet • Kênh thuê riêng, Tên miền, Email, Lưu trữ web, Trung tâm dữ liệu • Các dịch vụ giá trị gia tăng trên Internet: Truyền hình internet (FPT play HD), Điện thoại cố định (VoIP), Giám sát từ xa(IP Camera), Chứng thực chữ ký số (CA), Điện toán đám mây (Cloud computing),... Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom luôn không ngừng nghiên cứu và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng sử dụng. Đồng thời, việc đẩy mạnh hợp tác với các đối tác viễn thông lớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp quang quốc tế là những hướng đi được triển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao hơn nữa vị thế của FPT Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Việt Nam nói chung
Các lĩnh vực hoạt động của FPT Telecom: • Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng • Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet • Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động • Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động • Cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động • Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet • Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet
Đăng nhập
Bước vào thế giới việc làm! Cơ hội đang chờ! Bạn đã sẵn sàng chinh phục thử thách chưa?
Đăng ký
Điểm khởi đầu của những giấc mơ lớn!
Quên mật khẩu
Nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn.
