CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Mục tiêu công việc: Phân tích dữ liệu người dùng trên website và ứng dụng thương mại điện tử (ECOM) của FPT Telecom, xây dựng hệ thống pipeline để đo lường user flow, từ đó cung cấp insight nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (UX). Phối hợp chặt chẽ với Growth team để theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing, góp phần tối ưu chuyển đổi và tăng trưởng. Nắm bắt kiến thức về AI, LLM, MCP và RAG để chuẩn bị nền tảng cho việc phát triển hệ thống agent thông minh trong tương lai.

Chi tiết công việc:

• Thiết kế, triển khai và quản trị data pipeline thu thập & xử lý dữ liệu hành vi người dùng từ website và app ECOM.
• Phân tích user journey, funnel, retention để phát hiện điểm nghẽn và đưa ra đề xuất tối ưu UX.
• Xây dựng dashboard và báo cáo trực quan nhằm theo dõi KPI về engagement, retention, conversion.
• Hỗ trợ Growth team theo dõi, phân tích dữ liệu từ các chiến dịch marketing (digital campaigns, performance ads, email, push notification, v.v.) và đánh giá ROI.
• Phối hợp với Product Manager, Growth team, UX/UI Designer và Developer để biến insight thành cải tiến sản phẩm và chiến lược tăng trưởng.
• Thực hiện A/B testing, cohort analysis cho các chiến dịch và luồng người dùng quan trọng.
• Cập nhật xu hướng AI/LLM, MCP, RAG và đóng góp ý tưởng cho roadmap phát triển hệ thống agent thông minh.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ tương đương Đại học trở lên chuyên ngành Khoa học Dữ liệu, CNTT, Kinh tế hoặc liên quan.
• Có 2–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Data Analyst, Data Engineer hoặc Business Intelligence.
• Thành thạo SQL, Python (Pandas, NumPy), ETL pipelines.
• Biết sử dụng Tableau, Power BI hoặc công cụ visualization tương đương.
• Kỹ năng phân tích user journey, funnel metrics, A/B testing.
• Hiểu biết về web/app analytics (Google Analytics, Mixpanel, Amplitude…).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong fintech, trading platform, cloud data platform (AWS, GCP, Azure) và các công cụ như dbt, Airflow, BigQuery, Snowflake.
• Quan tâm và có kiến thức về AI/ML, LLMs, MCP, RAG là một lợi thế.
   

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập hấp dẫn theo năng lực (Thưởng lương tháng 13, tiền du lịch nghỉ mát...).
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây