CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị Kinh Doanh B2B, Marketing, CSKH, Vận Hành
• Phân tích và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ bán hàng & chăm sóc khách hàng B2B (As-Is / To-Be)
• Xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu: BRD, FRD, User Story, Use Case, Wireframe
• Phối hợp với PM, Dev, QA trong quá trình phát triển, kiểm thử và triển khai hệ thống B2B CRM
• Tham gia kiểm thử nghiệp vụ (UAT), nghiệm thu chức năng và hỗ trợ người dùng
• Phân tích yêu cầu dữ liệu và tích hợp CRM với các hệ thống liên quan (ERP, Billing, Data Platform…)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Phân Tích Nghiệp Vụ (BA) cho các dự án phát triển phần mềm
• Có nền tảng kiến thức về công nghệ thông tin và phát triển phần mềm
• Hiểu biết vững về quy trình phát triển phần mềm và các phương pháp phân tích yêu cầu
• Hiểu biết quy trình bán hàng, quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng B2B
• Kỹ năng phân tích nghiệp vụ tốt, khả năng thu thập, phân tích và tổng hợp thông tin hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng trình bày ý tưởng rõ ràng, súc tích và thuyết phục
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có khả năng hợp tác hiệu quả với các bên liên quan
• Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, có khả năng xác định và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và hiệu quả
• Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ phân tích như UML, Figma
• Có kiến thức về UI/UX là một lợi thế lớn
• Khả năng thích ứng linh hoạt với công việc, sẵn sàng học hỏi và tiếp thu kiến thức mới
• Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc cẩn thận, tỉ mỉ và chính xác
• Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả
• Có tinh thần ham học hỏi, cầu tiến và thích ứng nhanh với môi trường làm việc mới
• Có thái độ tích cực, chủ động và luôn hướng đến kết quả công việc

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập năm hấp dẫn (13 tháng lương, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng quý, năm...)
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom

Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây