CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ người dùng qua hệ thống hotline 8888 và 5555;
- Tạo request hỗ trợ người dùng lên hệ thống ITSM;
- Kiểm tra và ghi nhận theo danh sách vào mỗi đầu ngày;
- Cài đặt máy tính cho nhân viên mới và máy cại lại máy cho người dùng;
- Hỗ trợ xử lý lỗi đến từ máy tính, điện thoại, tổng đài điện thoại và các thiết bị phần cứng, phần mềm;
- Hỗ trợ xử lý lỗi liên quan đến email, OCS;
- Hướng dẫn người dùng kết nối mạng LAN và wifi;
- Phối hợp với các nhà cung cấp máy in, MFD cài đặt máy mới vào hệ thống;
- Thực hiện công việc trình mua thiết bị ;
- Thực hiện công tác kiểm tra vận hành các hệ thống đầu ngày như phòng họp, phòng làm việc, đảm bảo các hệ thống ổn định;
- Thực hiện nhận bàn giao, kiểm thử và hỗ trợ các sản phẩm, dịch vụ và chương trình mới của BTS;
- Quản lý việc triển khai, di dời và chuyển địa điểm và mở mới chi nhánh;
- Thực hiện các quy chế CNTT đòi hỏi quản trị rủi ro hiệu quả;
- Xác định, giám sát và triển khai các công cụ/ hệ thống kiểm soát nhằm giảm tiển rủi ro hoạt động đối với các hệ thống thuộc lĩnh vực phụ trách.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Am hiểu các quy trình quản lý hệ thống;
- Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng làm việc nhóm & quản lý thời gian;
- Kỹ năng khát quát, phân tích & giải quyết vấn đề;
- Tiếng anh giao tiếp và đọc hiểu đối với chức danh chuyên viên;
- Có kiến thức tốt về các loại HDH như Windows 10, Windows 8, Windows 7;
- Có kiến thức cơ bản về mạng Network: TCP/IP, bấm cáp UTP CAT 5 & 6 theo chuẩn Test Cable;
- Có kiến thức về Google Apps;
- Có kiến thức tốt về phần cứng máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi;
- Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA.
QUYỀN LỢI
- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam.
- Được đào tạo tất cả các kỹ năng và kiến thức để hoàn thành tốt công việc.
- Được tiếp cận những công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển luôn rộng mở.
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động
- Được hưởng các chế độ, chính sách chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và người thân: bảo hiểm cao cấp FPT care...
- Các khoản phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Mức thu nhập hấp dẫn:
+ Mức lương cứng: trao đổi trong vòng phỏng vấn;
+ Lương sản phẩm: theo công thức cụ thể;
THÔNG TIN THAM KHẢO
- Sơ yếu lý lịch tự thuật (CV): có đầy đủ các thông tin cá nhân (Họ tên, ngày sinh, hộ khẩu thưởng trú, nơi ở hiện tại, học vấn, kinh nghiệm làm việc đã có, thông tin về gia đình, điện thoại, email liên hệ).
Ghi rõ tên file: fptjob_họvà tên_VIB
-
Tìm hiểu về FPT Telecom
tại đây
-
Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom
tại đây
