CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Gọi điện tư vấn, giới thiệu dịch vụ của FPT Telecom (Internet, Truyền hình, Camera) đến khách hàng từ nguồn data có sẵn.

• Trực trả lời tin nhắn khách hàng qua các kênh bán hàng (fanpage, web).

• Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ.

• Tạo và theo dõi đơn hàng theo từng trạng thái trên hệ thống.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo trải nghiệm khách hàng.

• Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày/tuần/tháng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/Nữ, tuổi từ 20-30.
• Trình độ tương đương Cao đẳng trở lên.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm telesale/ sale online.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesale/ sale online trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến, tư vấn các sản phẩm về công nghệ, bán lẻ ...

• Giọng nói rõ ràng, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

• Biết sử dụng các công cụ cơ bản: Excel, CRM, Email...

• Chủ động, kiên trì, bền bỉ theo đuổi khách hàng.

• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trung thực.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn, thưởng lương tháng 13, nghỉ mát...
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
• Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung.
• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn: Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
• Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây