Nhân viên Chăm sóc khách hàng

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Trực tổng đài điện thoại, hướng dẫn, tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm FPT Play Box, FPT Play.
• Trả lời, hướng dẫn khách hàng trên các trang Fanpage, Store sản phẩm.
• Kiểm tra và phản hồi các e-mail từ khách hàng, call center, kỹ thuật…
• Khảo sát ý kiến khách hàng định kỳ theo danh sách được phân công.
• Tổng hợp ý kiến, phản hồi khách hàng báo cáo.
• Được đào tạo trainning về sản phẩm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. (Đã có Bằng Cao Đẳng trở lên).
• Có kinh nghiệm 01 năm trở lên lĩnh vực chăm sóc khách hàng/ Thư ký/ admin.
• Chăm chỉ, chu đáo, chủ động.
• Giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng và linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Làm việc tại: Tòa nhà FPT Telecom, 29B Tân Thuận, Khu Chế Xuất Tân Thuận, Quận 7, HCM.

QUYỀN LỢI

• Mức lương: 7.000.000đ - 9.000.000đ có thể thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Các khoản thưởng: lương tháng 13, thưởng tết, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh, ... Quy đổi thu nhập từ 14 - 17 tháng lương/năm.
• Du lịch, team building định kỳ.
• Khám sức khỏe hàng năm.
• Bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
• Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây