Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại nhà (Hà Đông và Chương Mỹ)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty; thu cước tại nhà với các trường hợp người già neo đơn, khuyết tật và các bill tồn cuối tháng trên địa bàn được phân công
• Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng tại khu vực được giao
• Thu hồi các thiết bị khi khách hàng không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ
• Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hoá tới Khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị
• Địa bàn phụ trách : Khu vực Hà Đông/Chương Mỹ hoặc linh hoạt theo địa bàn gần nơi cư trú

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Yêu cầu bằng Trung học phổ thông trở lên
• Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Chịu khó, siêng năng, trung thực, biết word, excel
• Thành thạo địa bàn nơi sinh sống.
• Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm".
• Làm việc lâu dài, không tuyển làm ngắn hạn

QUYỀN LỢI

• Thu nhập tháng bình quân 8-14 triệu.
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN)
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Nghỉ mát, Quà Tết, Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân, gói chăm sóc sức khỏe FPT Care dành cho người FPT...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc với nhiều các hoạt động hấp dẫn
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây