20250719071011747
Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
Ưu tiên ứng viên sinh sống tại huyện Cầu Ngang, Trà Vinh
Ưu tiên ứng viên người dân tộc Khmer nói giọng địa phương
Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên hợp đồng chính thức và các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
Chi nhánh Trà Vinh – Công ty Cổ phần Viễn thông FPT được thành lập vào ngày 01/11/2014, là một thành viên thuộc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom). Tuy còn non trẻ, nhưng trong hai năm hoạt động, Chi nhánh đã có trên 5000 khách hàng và trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại địa bàn tỉnh. Chi nhánh chuyên cung cấp các dịch vụ Internet và sản phẩm truyền hình FPT. Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối” cùng đội ngũ chuyên gia, kỹ sư được đào tạo chuyên nghiệp, FPT Telecom nói chung và Chi nhánh Trà Vinh nói riêng luôn không ngừng nghiên cứu, phát triển và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giá trị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, Công ty đã và đang là một trong những nhà tuyển dụng được mong đợi nhất, cung cấp một môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng, cạnh tranh lành mạnh, tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động và tìm kiếm những ứng viên tài năng.
Đăng nhập
Bước vào thế giới việc làm! Cơ hội đang chờ! Bạn đã sẵn sàng chinh phục thử thách chưa?
Đăng ký
Điểm khởi đầu của những giấc mơ lớn!
Quên mật khẩu
Nhập địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một liên kết để đặt lại mật khẩu của bạn.
