CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ Nhân viên Thu cước 3-4 người đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận (Quản lý dòng tiền, tương tác với khách hàng qua điện thoại khi KH có khiếu nại/ thắc mắc về cước, tương tác với đội nhóm thu cước để đạt tỉ lệ thu hồi công nợ theo yêu cầu)
• Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, chính xác
• Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty chủ động
• Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận/ đơn vị.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/Nữ, tuổi từ 24-33
• Tốt nghiệp Đại Học trở lên tất cả các chuyên ngành
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp)
• Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt
• Có kỹ năng tổ chức, quản lý và giám sát công việc
• Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến.
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng/ Kế toán là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập tháng bình quân 8-15 triệu. Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...).
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN)
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân, gói chăm sóc sức khỏe FPT Care dành cho người FPT...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc với nhiều các hoạt động hấp dẫn
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC