Nhân viên Dịch vụ khách hàng (LONG BIÊN)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Thông báo cước phí internet, truyền hình hằng tháng của khách hàng.
• Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận / đơn vị.
• Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
• Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.
• Tư vấn, bán dịch vụ, thiết bị và bảo hành thiết bị tại quầy.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung ...
• Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương).
• Có khả năng tổ chức và giám sát công việc.
• Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước, ngoại hình ưa nhìn là các lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cạnh tranh.
• Được hỗ trợ bởi những công cụ quản lý và tác nghiệp tiên tiến nhất.
• Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng cũng như chuyên môn  do công ty tổ chức.
• Cơ hội để học hỏi trau dồi kiến thức là không có giới hạn.
• Mức thu nhập hấp dẫn phù hợp với kinh nghiệm, năng lực và trình độ chuyên môn.
• Được tham gia đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây