Vị Trí Tuyển Dụng

    NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KỸ THUẬT QUA ĐIỆN THOẠI (HÀ NỘI)


    • Số lượng cần tuyển: 10
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng
    • Mức lương: lương thỏa thuận
    • Hạn nộp hồ sơ:

      Hết Hạn

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua điện thoại
    • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng
    • Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan nếu cần thiết.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Độ tuổi dưới 30
    • Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông...
    • Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm
    • Am hiểu mạng máy tính 
    • Giao tiếp tự tin, thuyết phục
    • Có khả năng làm việc theo ca
    • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng...

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập trung bình 6 - 8 triệu đồng/tháng
    • Các chế độ Bảo hiểm theo Luật lao động hiện hành và các chế độ đãi ngộ, phúc lợi  khác theo quy định của Công ty
    • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
    • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến rộng mở
    • Ký kết Hợp đồng lao động với công ty thành viên của FPT Telecom 

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    NƠI LÀM VIỆC
    -

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Nguyễn Thị Phương Thảo
    Email: thaontp77@fpt.com.vn
    Điện thoại cố định: 02473002222 máy lẻ 4429
    Điện thoại di động: 0868350111
    share
    Job tag:

    Trung tâm Chăm sóc khách hàng


    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat.
    • Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
    • Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,...