CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến dịch vụ của FPT Telecom qua Hotline Tổng đài 19006600.

Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của FPT Telecom cho khách hàng.

Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ nếu cần thiết.

Thấu cảm, tích cực tương tác, tạo trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng.

Làm việc theo ca tại Tầng 4, tòa Detech 2, 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông, Kỹ thuật mạng máy tính,…hoặc các ngành khác có các chứng chỉ liên quan (ví dụ: CCNA, MCSA…).

Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp).

Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí như kỹ thuật viên, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng.

Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, cẩn thận và cầu tiến.

Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

QUYỀN LỢI

Thu nhập: Theo năng lực, thu nhập sau thử việc trung bình 10 - 15 triệu/tháng

Được đào tạo kỹ năng, chuyên môn bài bản, lộ trình phát triển thăng tiến rõ ràng

Khen thưởng: Lương tháng 13 và thưởng thi đua, thưởng top nhân viên xuất sắc của năm.

Được đóng đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN, KPCĐ ngay khi ký hợp đồng chính thức

Được hưởng các chương trình phúc lợi và hoạt động văn hóa nội bộ: Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe TINcare, ưu đãi cước của FPT Telecom, nghỉ mát, teambuilding, thể thao….

Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động

Ký hợp đồng với công ty: Công ty TNHH Hạ tầng Viễn thông Miền Bắc (TIN)

Ghi chú: Chúng tôi không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên trong quá trình tuyển dụng.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây