Thực tập sinh Marketing (Y tế & Chăm sóc khách hàng)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Phát triển nội dung: Hỗ trợ việc tạo nội dung marketing cho các sản phẩm, bao gồm viết bài blog, bài viết trên mạng xã hội, email marketing và tài liệu hướng dẫn cho khách hàng
• Tư vấn & hướng dẫn người dùng: tư vấn chuyên môn cơ bản cho khách hàng về thiết bị y tế và cách sử dụng; ghi nhận & tổng hợp câu hỏi thường gặp của khách để cải thiện tài liệu hướng dẫn.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận câu hỏi, phản hồi, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua hotline, chat, email hoặc app.
• Nghiên cứu và phân tích Insight khách hàng: Thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin từ khảo sát, cuộc gọi, cộng đồng người dùng và các nguồn dữ liệu khác để hỗ trợ tối ưu hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Sinh viên hoặc mới tốt nghiệp các ngành: Y sinh, Dược, Điều dưỡng, Công nghệ sinh học, Dinh dưỡng, Marketing, Truyền thông, Kinh doanh,...
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Có tư duy dịch vụ khách hàng (customer-centric).
• Cẩn thận, chịu khó, tinh thần học hỏi cao.
• Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh (y khoa là lợi thế).
• Điểm cộng nếu có thể sắp xếp thực tập từ 4 ngày/tuần (từ Thứ 2 - Thứ 6).

QUYỀN LỢI

• Cơ hội thực hành và áp dụng những kiến thức học được từ trường vào môi trường làm việc thực tế.
• Được tham gia vào một lĩnh vực đầy tiềm năng và thú vị trong ngành y tế.
• Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng marketing đặc biệt trong lĩnh vực y tế.
• Lịch làm việc linh hoạt: Được đăng ký lịch làm việc linh hoạt, phù hợp với lịch học, giúp bạn cân bằng giữa việc học và thực tập.
• Môi trường làm việc lý tưởng:
  • Thân thiện, cởi mở, khuyến khích sáng tạo và thử nghiệm ý tưởng mới.
  • Được tham gia các hoạt động văn hóa, phong trào, sự kiện nổi bật của công ty (teambuilding, Year-End Party...).
  • Tiếp cận cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Cơ hội nghề nghiệp: Mở rộng mối quan hệ chuyên nghiệp, và là bước đệm vững chắc cho cơ hội trở thành nhân viên chính thức tại FPT Telecom sau khi tốt nghiệp.
• Vị trí này chưa hỗ trợ chi phí thực tập

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây