CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Mục tiêu công việc: Thiết kế và tối ưu trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) cho website và ứng dụng thương mại điện tử (ECOM) của FPT Telecom. Đảm bảo sản phẩm vừa trực quan, thân thiện, vừa hỗ trợ mục tiêu tăng trưởng (Growth) thông qua tối ưu hành trình người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

• Nghiên cứu & phân tích người dùng thông qua user research, usability testing, survey, interview.
• Thiết kế wireframe, prototype, UI design và xây dựng design system đảm bảo tính nhất quán.
• Kết hợp dữ liệu từ Data Analyst và phản hồi từ Growth team để liên tục tối ưu trải nghiệm.
• Phối hợp với Product Manager, Developer và Growth team để triển khai các giải pháp UX/UI phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
• Thực hiện A/B testing và phân tích kết quả nhằm cải tiến luồng đăng ký, mua hàng, thanh toán, và các điểm chạm quan trọng.
• Theo dõi xu hướng thiết kế UX/UI, áp dụng công nghệ mới (bao gồm AI-driven personalization) để nâng cao trải nghiệm cá nhân hóa.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ tương đương Đại học chuyên ngành Thiết kế, HCI (Human-Computer Interaction), Truyền thông đa phương tiện hoặc liên quan.
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong UX/UI Designer hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm thiết kế cho e-commerce website/app là lợi thế lớn.
• Thành thạo công cụ thiết kế: Figma, Sketch, Adobe XD, Miro.
• Ưu tiên ứng viên quen thuộc môi trường Agile/Scrum và đã từng làm việc với Growth/Marketing team.
• Thành thạo quy trình UX research, wireframing, prototyping, UI design, usability testing.
• Có tư duy data-informed design, sử dụng dữ liệu (quantitative & qualitative) để đưa ra quyết định thiết kế.
• Kinh nghiệm thiết kế responsive UI cho web và mobile app.
• Hiểu biết cơ bản về HTML/CSS/JS là một lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục stakeholder.
• Tư duy tăng trưởng (growth mindset), biết cân bằng giữa trải nghiệm người dùng và mục tiêu kinh doanh.
• Khả năng làm việc nhóm, đặc biệt là collaborate với Growth, Product và Tech team.
• Luôn cập nhật xu hướng UX/UI và sẵn sàng áp dụng công nghệ mới.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập hấp dẫn theo năng lực (Thưởng lương tháng 13, tiền du lịch nghỉ mát...).
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây