Vị Trí Tuyển Dụng

    CHUYÊN VIÊN IT HELPDESK

    Địa bàn Quận Hoàng Mai, Hai Bà Trưng

    • Số lượng cần tuyển: 1
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI
    • Mức lương: 12000000 - 15000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      09-11-2024

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Xử lý lỗi level 1 liên quan đến tổng đài analogue và tổng đài IP như cấp số, xóa số, thay đổi số extension. Các lỗi level 2 escalate cho nhân viên IT nội bộ NH xử lý
    • Các thao tác đơn giản ở mức độ người dùng trên máy photo và máy đa chức năng: sẽ có training từ nhà sản xuất. Khi có lỗi sẽ liên lạc với hãng để xử lý, các máy đều được ký hợp đồng bảo trì từ nhà sản xuất
    • Các phần mềm nội bộ của NH: nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu và xử lý các lỗi level 1. Các lỗi level 2 sẽ escalate cho nhân viên IT nội bộ NH xử lý
    • Cài đặt máy tính cho nhân viên mới theo yêu cầuHỗ trợ cài đặt lại máy tính cho người dùng
    • Hỗ trợ xử lý lỗi đến từ máy tính, điện thoại và các thiết bị phần cứng, phần mềm ở trên
    • Hỗ trợ xử lý lỗi liên quan đến email client (không bao gồm mail server)Hướng dẫn người dùng kết nối mạng LAN và Wifi
    • Hỗ trợ người dùng xử lý lỗi liên quan đến máy in, máy scanner văn phòng
    • Xử lý các lỗi liên quan đến mạng LAN
    • Liên hệ nhà cung cấp bảo hành thiết bị khi có lỗi phần cứngHỗ trợ kiểm tra phần cứng và cài đặt các thiết bị phần cứng vào máy tính
    • Hỗ trợ kiểm tra hệ thống wifi nội bộ
    • Hỗ trợ kiểm tra và phối hợp với đối tác để xử lý sự cố hệ thống Camera giám sát
    • Hỗ trợ kiểm tra và cập nhật các bản vá lỗi window và phần mềm diệt virus
    • Lập báo cáo về các sự cố hỗ trợ người dùng theo tuần, theo thángLập báo cáo việc thay thế phần cứng
    • Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trênThực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Nam ưu tiên dưới 35 tuổi, có 1 -3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
    • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông,…
    • Nắm vững về hệ thống phần cứng máy vi tính
    • Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế như CCNA/CCNP/MCSA/MCSE/…
    • Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm
    • Giao tiếp tiếng anh cơ bản

    QUYỀN LỢI

    • Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam.
    • Được đào tạo tất cả các kỹ năng và kiến thức để hoàn thành tốt công việc.
    • Được tiếp cận những công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất.
    • Cơ hội thăng tiến và phát triển luôn rộng mở.
    • Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động
    • Được hưởng các chế độ, chính sách chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và người thân: bảo hiểm cao cấp TIN care...
    • Các khoản phúc lợi khác theo quy định của Công ty.

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    NƠI LÀM VIỆC
    - Địa bàn Quận Hoàng Mai, Hai Bà Trưng

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Phạm Hồng Hiền
    Email: hienph2@fpt.com
    Điện thoại cố định: 0
    Điện thoại di động: 0852270960
    share

    Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI


    Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT (FPT Telecom International) là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam.

    Với hơn 15 năm kinh nghiệm, FPT Telecom International không ngừng mang đến các sản phẩm, dịch vụ đổi mới, nắm bắt sự thay đổi trong cách thức giao tiếp, làm việc của con người và các tổ chức trong thời đại kỹ thuật số đang phát triển rất nhanh.

    Tại FPT Telecom International, chúng tôi luôn nỗ lực làm việc để gia tăng giá trị và nâng cao sức mạnh thương hiệu. Bằng quá trình hợp tác cùng rất nhiều đối tác, quy mô công ty, năng lực tiếp cận khách hàng và kinh nghiệm hoạt động sâu rộng đã đưa chúng tôi trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ điện tử viễn thông.

    Chúng tôi tự hào với đội ngũ nhân sự kỹ thuật cao và là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của công ty. 100% nhân sự kỹ thuật của chúng tôi được đào tạo tại các trường Đại học uy tín trong lĩnh vực công nghệ, cùng nhiều chuyên gia có kinh nghiệm làm việc nhiều năm tại các công ty công nghệ hàng đầu như: Microsoft, Oracle, SUN, Cisco, Juniper, Sonic Wall, DELL, HP và đạt các chứng chỉ quốc tế cao cấp.

    Trong lĩnh vực tích hợp hệ thống, chúng tôi đã hợp tác với các đối tác công nghệ như Cisco, Juniper, Dell, HP, IBM, Microsoft, Vmware trong nhiều năm và đã triển khai thành công nhiều dự án lớn trong và ngoài nước, cũng như cùng các đối tác tổ chức các khóa đòa tạo để nâng cao trình độ chuyên môn nhân sự. Qua đó, đội ngũ nhân sự của chúng tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý giá và đạt được nhiều chứng chỉ chuyên môn giá trị như Cisco CCNA, CCSP, CCNP, CCIE, VMWare VSP, VTSP, VCP, Juniper JNCIP, JNCIE , Microsoft MCITP, MCSA, MCSE, Linux +, McAfee, AWS CSA.

    FPT Telecom International tin rằng một đội ngũ nhân sự mạnh và tài năng sẽ mang lại sự thành công bềnvững cho tổ chức. Vì vậy, chúng tôi luôn dành sự quan tâm và đầu tư trong việc thu hút, giữ chân nhântài là các chuyên gia công nghệ và viễn thông hàng đầu. Chúng tôi cũng rất tự hào khi có những chuyêngia số 1 Việt Nam chuyên sâu về các lĩnh vực công nghệ mạng, viễn thông và quản trị hệ thống trong độingũ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang lại một môi trường làm việc cạnh tranh công bằng, đánh giátrên hiệu suất làm việc và chính sách phúc lợi tốt.

    Tham khảo thêm tại: tuyendungfpt.vn

    094.46.65.172