CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng (khách sạn, bệnh viện, resort) để triển khai giải pháp FPT Play đến Doanh nghiệp, đạt chỉ tiêu doanh số và mở rộng thị trường.
Trách nhiệm chính
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong ngành khách sạn, bệnh viện, resort.
- Xây dựng kế hoạch tiếp cận và chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn và giới thiệu giải pháp FPT Play phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Thúc đẩy và hỗ trợ các kênh bán hàng là đối tác của FPT Play.
- Đàm phán và ký kết hợp đồng:
- Đàm phán các điều khoản hợp đồng, chính sách giá cả và dịch vụ.
- Ký kết hợp đồng và đảm bảo quy trình thanh toán diễn ra suôn sẻ.
- Phối hợp triển khai dịch vụ:
- Làm cầu nối giữa khách hàng và bộ phận kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ được triển khai đúng tiến độ.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc và duy trì khách hàng:
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và gia hạn hợp đồng.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.
- Báo cáo và đánh giá:
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (hàng tuần/tháng).
- Đề xuất chiến lược phát triển thị trường và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm kinh doanh B2B, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành khách sạn, du lịch hoặc giải pháp công nghệ.
- Hiểu biết về công nghệ OTT (Over-The-Top) và giải pháp truyền hình trực tuyến là một lợi thế.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng phân tích nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc độc lập và đạt chỉ tiêu doanh số.
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác (kỹ thuật, marketing, hỗ trợ).
- Kiến thức:
- Hiểu biết về ngành khách sạn, du lịch và nhu cầu giải trí của khách hàng.
- Kiến thức cơ bản về công nghệ OTT và các giải pháp truyền hình trực tuyến.
- Bằng cấp:
- Tốt nghiệp các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin, hoặc Du lịch - Khách sạn.
QUYỀN LỢI
- Lương và thưởng:
- Lương cố định + thưởng doanh số
- Thưởng phát triển thị trường và thưởng đặc biệt cho thành tích xuất sắc.
- Môi trường làm việc:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo và hỗ trợ để phát triển kỹ năng chuyên môn.
- Bảo hiểm và chính sách đãi ngộ
- Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu (5 ngày/ tuần)
- Chính sách nghỉ phép theo luật quy định
- Tham gia đầy đủ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
- Chế độ bảo hiểm cao cấp dành riêng cho nhân viên FPT (FPT Care)
- Tham gia hoạt động company trip, gắn kết nhân viên hàng năm
- Tham gia các các hoạt động của công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên.
- Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC
- Tầng 20, Tòa FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội
.png)
