CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Chịu trách nhiệm vận hành các Chương trình Loyalty, đảm bảo hiệu quả theo kế hoạch đã được duyệt
• Thực hiện các báo cáo định kỳ liên quan đến quá trình vận hành
• Xây dựng các quy trình, quy định liên quan đến quá trình vận hành. Là đầu mối tiếp nhận và khởi tạo các chương trình cho các đơn vị khi có nhu cầu sử dụng hệ thống Loyalty
• Kiểm tra, báo cáo các lỗi kỹ thuật liên quan hệ thống. Phối hợp với đơn vị cung cấp và các đơn vị nội bộ Ftel để khắc phục
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tham gia, sử dụng Chương trình Loyalty
• Phối hợp với các đơn vị liên quan giải quyết các khiếu nại (nếu có) của khách hàng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng các Chương trình Loyalty đảm bảo mục đích của công ty và các bên liên quan theo từng giai đoạn

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/nữ, tuổi từ 22-35
• Tốt nghiệp Đại học trở lên, tất cả các chuyên ngành
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vận hành hệ thống liên quan đến Chăm sóc khách hàng, Call Center hoặc có kiến thức trong lĩnh vực vận hành dự án Loyalty
• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Kỷ năng giao tiếp và thuyết trình tốt
• Chịu được áp lực cao trong công việc

QUYỀN LỢI

• Mức lương và thu nhập hấp dẫn: Up to 14-17 tháng lương (tháng lương 13, lương kinh doanh, nghỉ mát,...)
• Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú: cơ hội được du lịch và khen thưởng tại nước ngoài
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
• Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care,…)
• Tham gia các hoạt động văn hoá đoàn thể của Công ty và Tập đoàn: Teambuilding, 72h trải nghiệm, hội làng, thi trạng, sao chổi...

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây
• Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC