Vị Trí Tuyển Dụng

    KỸ THUẬT VIÊN SERVICE DESK (HCM)

    Tầng 1, tòa nhà FPT, lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM.

    • Số lượng cần tuyển: 3
    • Loại hình công việc: Toàn thời gian
    • Đơn vị quản lý: Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI
    • Mức lương: 8000000 - 12000000 VND
    • Hạn nộp hồ sơ:

      18-05-2024

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ, báo hỏng và giải đáp thông tin và xử lý sự cố kỹ thuật về các dịch vụ do Công ty cung cấp (bao gồm: Server, Office 365, LeaseLine , VoIP , FTTH ; Camera, wifi...) qua email, điện thoại.
    • Vận hành hệ thống giám sát cảnh báo sự cố, chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố.
    • Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác, đồng thời giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị.
    • Thực hiện kiểm soát chỉ số hoàn thành (KPI) của các đơn vị.
    • Làm báo cáo định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ cấp quản lý.
    • Một số công việc khác liên quan đến IT khi có yêu cầu từ cấp quản lý.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    • Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông.
    • Có kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, có kiến thức về mạng, máy tính, hệ điều hành Microsoft Ưindows.
    • Có khả năng phân tích, nhận biết các thay đổi và đề xuất xây dựng hoàn thiện hệ thống phục vụ công việc…
    • Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA là một lợi thế.
    • Ưu tiên kinh nghiệm & hiểu biết về các dịch vụ Leaseline, FTTH , Voip ,Server, Mail.
    • Giao tiếp tốt, chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và cầu tiến và chịu được áp lực công việc.
    • Có khả năng giao tiếp và trả lời email bằng Tiếng Anh là một lợi thế.

    QUYỀN LỢI

    • Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm gồm: Lương cứng + Phụ cấp công việc.
    • Thu nhập năm tương đương 14 - 17 tháng lương quy đổi (lương tháng 13, các khoản thưởng khác theo quy định của công ty...).
    • Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
    • BHXH theo Luật Lao động, Bảo hiểm FPT Care miễn phí 100% dành riêng cho CBNV FPT.
    • Khám sức khỏe định kỳ.
    • Giảm giá 50% cước internet, truyền hình FPT.
    • Được tham gia các khóa học đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ.

    THÔNG TIN THAM KHẢO

    NƠI LÀM VIỆC
    - Tầng 1, tòa nhà FPT, lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM.

    THÔNG TIN LIÊN HỆ

    Thông tin liên hệ: Trần Thị Lệ Hằng
    Email: hangttl3@fpt.com
    Điện thoại cố định: 0973 155 290
    Điện thoại di động: 0973155290
    share

    Công ty TNHH MTV Viễn thông Quốc tế FPT (FPT Telecom International) - FTI


    Công ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT (FPT Telecom International) là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông hàng đầu Việt Nam.

    Với hơn 10 năm kinh nghiệm, FPT Telecom International không ngừng mang đến các sản phẩm, dịch vụ đổi mới, nắm bắt sự thay đổi trong cách thức giao tiếp, làm việc của con người và các tổ chức trong thời đại kỹ thuật số đang phát triển rất nhanh.

    Tại FPT Telecom International, chúng tôi luôn nỗ lực làm việc để gia tăng giá trị và nâng cao sức mạnh thương hiệu. Bằng quá trình hợp tác cùng rất nhiều đối tác, quy mô công ty, năng lực tiếp cận khách hàng và kinh nghiệm hoạt động sâu rộng đã đưa chúng tôi trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ điện tử viễn thông.

    Chúng tôi tự hào với đội ngũ nhân sự kỹ thuật cao và là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của công ty. 100% nhân sự kỹ thuật của chúng tôi được đào tạo tại các trường Đại học uy tín trong lĩnh vực công nghệ, cùng nhiều chuyên gia có kinh nghiệm làm việc nhiều năm tại các công ty công nghệ hàng đầu như: Microsoft, Oracle, SUN, Cisco, Juniper, Sonic Wall, DELL, HP và đạt các chứng chỉ quốc tế cao cấp.

    Trong lĩnh vực tích hợp hệ thống, chúng tôi đã hợp tác với các đối tác công nghệ như Cisco, Juniper, Dell, HP, IBM, Microsoft, Vmware trong nhiều năm và đã triển khai thành công nhiều dự án lớn trong và ngoài nước, cũng như cùng các đối tác tổ chức các khóa đòa tạo để nâng cao trình độ chuyên môn nhân sự. Qua đó, đội ngũ nhân sự của chúng tôi đã tích lũy được nhiều kiến thức, kinh nghiệm quý giá và đạt được nhiều chứng chỉ chuyên môn giá trị như Cisco CCNA, CCSP, CCNP, CCIE, VMWare VSP, VTSP, VCP, Juniper JNCIP, JNCIE , Microsoft MCITP, MCSA, MCSE, Linux +, McAfee, AWS CSA.

    FPT Telecom International tin rằng một đội ngũ nhân sự mạnh và tài năng sẽ mang lại sự thành công bềnvững cho tổ chức. Vì vậy, chúng tôi luôn dành sự quan tâm và đầu tư trong việc thu hút, giữ chân nhântài là các chuyên gia công nghệ và viễn thông hàng đầu. Chúng tôi cũng rất tự hào khi có những chuyêngia số 1 Việt Nam chuyên sâu về các lĩnh vực công nghệ mạng, viễn thông và quản trị hệ thống trong độingũ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết mang lại một môi trường làm việc cạnh tranh công bằng, đánh giátrên hiệu suất làm việc và chính sách phúc lợi tốt.

    Tham khảo thêm tại: https://fpt.vn/vi/khach-hang-doanh-nghiep/ve-fpt-telecom-international.html 

    094.46.65.172 Live chat