CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Thực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng.
• Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì.
• Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
• Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
• Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm).
• Làm việc giờ hành chính tại Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam / Nữ, tuổi từ 20-29.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp).
• Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt.
• Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến.
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

•  - Thu nhập bình quân 6-9 triệu, up to 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..). (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương).
•  - Được xem xét điều chỉnh lương/cấp bậc hàng năm tùy theo kết quả công việc và năng lực.
•  - Bảo hiểm người lao động (BHYT, BHXH, BHTN), chế độ nghỉ phép theo luật định.
•  - Bảo hiểm chuyên biệt FPT Care dành cho người FPT (chương trình bảo hiểm tai nạn và sức khỏe ngân sách lên đến 65 triệu/năm/nhân viên – có thể đi khám, chữa bệnh ờ hầu hết các bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất)    .
•  Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm.
•  Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT.
• Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet – truyền hình FPT hàng tháng lắp đặt khi ký HĐLĐ chính thức.
•  Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến.
•  Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT (thể thao, team building, Mens day, womans day...).

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây
• Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây

NƠI LÀM VIỆC: Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây