Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Đông Hà)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Quản lý nhóm Chăm sóc khách hàng, kỹ thuật theo block đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
• Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
• Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý, quản lý, thu các khoản thu HĐ
• Các công việc khác theo phân công của trưởng bộ phận trong phạm vi quản lý của phòng Dịch vụ khách hàng
• Tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các điểm tiếp xúc, các kênh tiếp xúc online/offline.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam/Nữ, tuổi từ 22-35
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành Kinh tế, Ngân hàng, Kế toán
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp)
• Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt
• Có kỹ năng tổ chức, quản lý và giám sát công việc
• Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến.
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng/Kế toán là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập tháng bình quân 10-18 triệu. Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...).
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành (BHXH, BHYT, BHTN)
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân, gói chăm sóc sức khỏe FPT Care dành cho người FPT...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc với nhiều các hoạt động hấp dẫn
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây