Nhân viên Dịch vụ khách hàng (Từ Sơn)

/ Đăng ký

Vị Trí Tuyển Dụng

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (TỪ SƠN)

Số 6 Lý Thánh Tông, Phường Đông Ngàn, TP Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh

Số lượng cần tuyển: 1
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Đơn vị quản lý: Chi nhánh Bắc Ninh

Mức lương: 10000000 - 15000000 VND
Hạn nộp hồ sơ:
30-06-2024

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng;
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng;
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm;
Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm;
Thông báo và hướng dẫn thủ tục thanh toán cước phí internet, truyền hình, camera hàng tháng cho khách hàng;
Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao..

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng khá.
Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ,Tư vấn bán hàng.
Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

QUYỀN LỢI

Thu nhập cạnh tranh. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH…
Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.
Ghi chú: FPT Telecom không thu bất kỳ chi phí nào của Ứng viên, Sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập.

THÔNG TIN THAM KHẢO

Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC

- Số 6 Lý Thánh Tông, Phường Đông Ngàn, TP Từ Sơn, Tỉnh Bắc Ninh

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Thông tin liên hệ:	Nguyễn Thị Anh Thu
Email:	thunta22@fpt.com
Điện thoại cố định:	024 7300 2222 Máy lẻ 24141
Điện thoại di động:	0912270295

Job tag: bắc ninh tuyển dụng bắc ninh việc làm bắc ninh

Chi nhánh Bắc Ninh

Chi nhánh Bắc Ninh là đơn vị thành viên của Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, được thành lập ngày 08/6/2009. Sau 15 năm hoạt động, FPT Telecom Bắc Ninh đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet và truyền hình hàng đầu tại Tỉnh Bắc Ninh. Có trụ sở chính tại Số 103 – Đường Lê Thánh Tông - Phường Võ Cường TP Bắc Ninh và Các VPGD tại :

+ Từ Sơn: Số 6 Đường Lý Thánh Tông, Phường Đông Ngàn, TP Từ Sơn.

+ Thuận Thành : Phố Khám, Gia Đông, Thuận Thành.

+ Yên Phong: Số 248 Phố Mới, Thị trấn Chờ, Yên Phong.

+ Quế Võ: Khu TM và NOXH Kinh Bắc, đường 18, Thị trấn Phố Mới, Quế Võ.

+ Lương Tài: Số 450 Đường Hàn Thuyên, Thị trấn Thứa, Lương Tài.

Với quy mô trên 200 cán bộ nhân viên, hạ tầng cung cấp sản phẩm dịch vụ cho Khách hàng tại 8 khu vực hành chính ( TP Bắc Ninh, TP Từ Sơn, và 6 huyện Yên Phong - Tiên Du - Quế Võ - Thuận Thành - Gia Bình - Lương Tài) đến nay FPT Telecom Bắc Ninh đang không ngừng lớn mạnh về mọi mặt để trở thành đơn vị số 1 về dịch vụ internet và truyền hình tại Bắc Ninh.

Ở FPT Telecom Bắc Ninh bạn sẽ tìm thấy sức trẻ, lòng nhiệt huyết và tinh thần dám đương đầu với thử thách. Hãy cho chúng tôi thấy được tiềm năng của bạn để bạn giúp chúng tôi đạt được những mục tiêu chiến lược của công ty, chúng tôi sẽ mở ra cho bạn cơ hội để vươn tới những mục tiêu phát triển sự nghiệp của bản thân .

Tại FPT Telecom Bắc Ninh bạn sẽ được:

Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động , cạnh tranh và đầy thách thức
Được đào tạo để phát triển chuyên môn cũng như phát huy năng lực cá nhân.
Được hưởng mức thu nhập hấp dẫn.
Được hưởng các chế độ phúc lợi : Ngoài các chế độ theo Luật Lao động quy định như BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép – nghỉ lễ, nhân viên còn được hưởng bảo hiểm FPT Care dành cho bản thân và gia đình, chế độ nghỉ mát hàng năm…
Các chế độ khen thưởng kịp thời và và cơ hội thăng tiến luôn mở rộng
Các hoạt động tinh thần, tham gia vào các lễ hội của FPT như Hội làng, Lễ hội sinh nhật Công ty 13/9,..

Tin Liên Quan

094.46.65.172 Live chat