Chuyên viên IT Helpdesk

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin Hội sở, chi nhánh và phòng giao dịch.

• Xử lý các yêu cầu về hệ điều hành/ phần mềm cơ bản trên máy trạm.

• Kiểm tra khắc phục các lỗi hư hỏng vật lý thiết bị tin học.

• Kiểm tra đảm bảo ổn định đầu ngày toàn bộ các thiết bị VC , hệ thống tích hợp âm thanh kết nối các phòng họp.(Bao gồm các thiết bị : TV, thiết bị Video conference, máy chiếu, camera, micro, loa trần, hệ thống phiên dịch, tủ hệ thống âm thanh/hình ảnh).

• Nhận yêu cầu hỗ trợ xử lý kỹ thuật của user qua các kênh: mail, số đt cá nhân, zalo, số bàn nội bộ,..

• Phối hợp với các bộ phận liên quan FTI, Khách hàng, đối tác để xử lý các sự cố phát sinh

• Xử lý các lỗi liên quan mạng WAN, LAN, wifi/ internet.

• Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam ưu tiên dưới 35 tuổi, có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông, Kỹ thuật mạng máy tính.

• Nắm vững về hệ thống phần cứng máy vi tính

• Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc chứng chỉ về CCNA/MCSA/Azure Administrator... 

• Ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính tín dụng là 1 lợi thế.

• Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm

QUYỀN LỢI

• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động. 

• Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.

• Khen thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, thưởng theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.

• Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao...

• Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN và khám sức khỏe định kỳ.

• Đặc biệt chính sách bảo hiểm TINCare dành riêng cho CBNV TIN.

• Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây