Chuyên Viên Truyền Thông Nội Bộ (TẠI HÀ NỘI)

/ Đăng ký

Vị Trí Tuyển Dụng

Tầng 4 , Detech Tower, Số 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

Phụ trách chính cho Mảng Truyền thông nội bộ Chương trình Đại sứ Chăm sóc Khách hàng FPT Telecom
Xây dựng và biên tập nội dung truyền thông trên các kênh truyền thông nội bộ của công ty;
Phát triển, làm phong phú, đa dạng thêm nhiều kênh thông tin, chuyên trang thông tin nội bộ mới nhằm chia sẻ, truyền tải thông tin trong cán bộ nhân viên tại HO và đặc biệt là CBNV tại các chi nhánh trên toàn quốc, phát huy nguồn lực nội bộ;
Sáng tạo ý tưởng, lập kế hoạch, tổ chức triển khai các chương trình hoạt động truyền thông nội bộ của Công ty;
Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Đã tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Báo chí, Truyền thông, Quan hệ công chúng, Marketing. Có 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí PR, truyền thông.
Yêu thích và muốn trải nghiệm mảng truyền thông nội bộ cho Dịch vụ Khách hàng và yêu thích sản phẩm của FPT Telecom
Sáng tạo, nhiều ý tưởng tổ chức các chương trình sự kiện;
Có kỹ năng xây dựng, kết nối, cổ động và duy trì mối quan hệ.
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn, có khả năng giao tiếp và truyền đạt tốt.

Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, nghỉ mát...).
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPTCare – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

NƠI LÀM VIỆC

- Tầng 4 , Detech Tower, Số 107 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội

Job tag: truyền thông nội bộ marketing

Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,...