Hỗ trợ Kỹ thuật cho khách hàng tại quầy

/ Đăng ký

Vị Trí Tuyển Dụng

Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin Dịch vụ của khách hàng trên hệ thống
Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng tại các quầy giao dịch
Tư vấn Dịch vụ Công ty đến Khách hàng
Thu cước của Khách hàng
Kiểm tra, đổi thiết bị của Khách hàng tại quầy giao dịch.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị

Nam/Nữ tuổi từ 22-27
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Ngoại hình ưa nhìn
Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng địa phương,
Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và giao tiếp hiệu quả
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
Có tính chủ động trong công việc, chịu được môi trường áp lực cao, có khả năng điều phối và kiểm soát công việc theo nhóm.
Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế

*Lưu ý: Khi gửi hồ sơ, đính kèm 1 tấm hình toàn thân nhìn rõ mặt, không chỉnh sửa

Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi đầu năm...
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến

NƠI LÀM VIỆC

Job tag:

Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động qua Điện thoại/ Internet/ Email/ Chat về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động/ bị động trực tiếp khách hàng tại các quầy giao dịch về các vấn đề: khiếu nại, thay đổi/chuyển đổi/thanh lý hợp đồng sử dụng dịch vụ...
Xây dựng và triển khai các chính sách Chăm sóc khách hàng sau bán hàng để giữ chân khách hàng đang sử dụng, bán thêm dịch vụ gia tăng, tăng QRPU,...