Kỹ thuật viên Điều hành (Đội trưởng Kỹ thuật)

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Giám sát, đôn đốc tiến độ khảo sát, triển khai, bảo trì các dịch vụ viễn thông của FPT Telecom, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Lập kế hoạch, điều phối và quản lý công việc cho đội ngũ kỹ thuật (15–30 nhân sự), phân bổ nguồn lực phù hợp với khối lượng công việc.
• Thống kê, phân tích các lỗi phát sinh trong quá trình khảo sát, triển khai và bảo trì để đưa ra phương án khắc phục và cải tiến quy trình.
• Kiểm soát việc sử dụng cổng, tích tuyến, hoàn ứng biên bản nghiệm thu và vật tư; chuẩn hóa và cập nhật dữ liệu hệ thống.
• Theo dõi, đánh giá năng suất lao động, KPIs và chất lượng công việc của các tổ kỹ thuật.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan nhằm xử lý sự cố, hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
• Tham gia khảo sát thực tế, đề xuất phương án bổ sung và nâng cấp hạ tầng mạng internet nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Duy trì và phát triển văn hóa đội nhóm, tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết và nâng cao tinh thần trách nhiệm của nhân sự.
• Thấu hiểu nhu cầu khách hàng, góp phần cải thiện trải nghiệm người dùng trên các kênh dịch vụ của công ty.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc/Trưởng bộ phận.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Điện, Điện tử, Điện tử Viễn thông, Công nghệ thông tin (mạng/phần cứng) hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm kỹ thuật từ 2 năm trở lên, ưu tiên ứng viên từng quản lý đội kỹ thuật viễn thông hoặc hạ tầng mạng.
• Có khả năng tổ chức, điều phối công việc và phát triển đội ngũ nhân sự.
• Hiểu biết về:
  • Hệ điều hành và phần cứng máy tính
  • Hạ tầng mạng viễn thông, cáp viễn thông
  • Thiết bị sử dụng trong hệ thống dịch vụ internet và truyền dẫn
• Có kiến thức cơ bản về quản lý nhân sự, quản lý vật tư và vận hành kỹ thuật.
• Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và phối hợp công việc hiệu quả.
• Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và định hướng lấy khách hàng làm trung tâm.
• Có khả năng xây dựng văn hóa đội nhóm, tạo động lực và duy trì môi trường làm việc tích cực.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: trên 20 triệu/tháng (lương + thưởng hiệu quả công việc + thưởng kinh doanh).
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN.
• Chế độ bảo hiểm sức khỏe FPT Care, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Tham gia các hoạt động văn hóa đặc sắc của FPT: teambuilding, nghỉ mát, hội làng, câu lạc bộ thể thao – văn nghệ, chương trình đào tạo nội bộ.
• Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn và kỹ năng quản lý.
• Lộ trình phát triển rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây