CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Thực hiện việc Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng khách hàng, hỗ trợ xử lý các sự cố kỹ thuật...
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại.
- Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước.
- Thông báo sự cố đến khách hàng.
- Trực tổng đài: 73007300, 73002222.
- Địa điểm làm việc tại: Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E/office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Nam/Nữ, tuổi từ 20 đến 28.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Ngoại hình khá.
- Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng.
- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…
- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
QUYỀN LỢI
- Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm cao cấp FPT Care,…).
THÔNG TIN THAM KHẢO
-
Tìm hiểu thông tin về FPT Telecom Tại đây
-
Tham khảo Qui trình tuyển dụng của FPT Telecom Tại đây
-
Tìm hiểu về FPT Telecom
tại đây
-
Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom
tại đây
