CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và xử lý qua điện thoại các yêu cầu của khách hàng tiếp nhận từ các phòng ban về các nội dung: Thay đổi thông tin khách hàng trên hợp đồng, chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ sở hữu, chuyển địa điểm, khôi phục, khiếu nại, thắc mắc, thanh lý hợp đồng v.v...  
• Hỗ trợ đến nhà khách hàng thu cước
• Hoàn thành khối lượng công việc và kết quả chăm sóc khách hàng theo chỉ tiêu được giao.  
• Theo dõi, đôn đốc các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao
• Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo yêu cầu được phân công. 

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam, nữ. Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Kế toán, Tài chính ngân hàng, Kinh tế chung ...
• Giao tiếp tự tin, thuyết phục, phát âm chuẩn (không nói ngọng, giọng địa phương)
• Có khả năng tổ chức và giám sát công việc
• Hiểu biết nghiệp vụ kế toán, nghiệp vụ thu hồi công nợ, quản lý thu cước.Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
• Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
• Ưu tiên Ứng viên có kinh nghiệm quản lý, dẫn dắt đội nhóm

QUYỀN LỢI

• Mức lương và thu nhập hấp dẫn 
• Chế độ phúc lợi đầy đủ theo luật định: Lương tháng 13, Lương tháng 14, Thưởng hiệu quả làm việc cuối năm từ 1-5 tháng lương và nhiều khoản thưởng khác, Chế độ BH sức khỏe FPT care dành riêng cho nhân viên, Chế độ quy đổi điểm cống hiến dành cho nhân viên, Chế độ hỗ trợ mua xe - xây nhà dành cho nhân viên, ...
• Môi trường làm việc trẻ, cởi mở, hiện đại (các tác vụ thực hiện trên smartphone, máy tính...)
• Được đào tạo bài bản từ sản phẩm, dịch vụ, nghiệp vụ, kỹ năng
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí trưởng nhóm, phó/trưởng phòng kinh doanh
• Được tham gia các hoạt động văn hóa - đoàn thể của công ty: các CLB văn hóa, nghệ thuật, thể thao; các chương trình kỉ niệm; các sự kiện văn hóa... xuyên suốt trong năm

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT tại đây

NƠI LÀM VIỆC