MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Xây dựng, sửa đổi, cải tiến hệ thống tài liệu chất lượng của Công ty FPT Telecom
• Kiểm soát, đánh giá thực hiện tại bộ phận tuân thủ theo quy trình công việc
• Đo lường chỉ tiêu chất lượng và đánh giá sự hài lòng của khách hàng
• Kiểm soát sản phẩm không phù hợp
• Tổ chức triển khai hoạt động cải tiến hệ thống chất lượng theo định hướng phát triển chung của công ty và phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2015

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

Yêu cầu chung (Với ứng viên chưa có/ ít KN ≤ 2 năm/ Có kinh nghiệm >2 năm):

• Tốt nghiệp bằng khá trở lên tại các trường ĐH Bách Khoa Hà Nội, ĐH Ngoại Thương, ĐH Kinh tế Quốc dân, Học viện Ngân hàng,…; Chuyên ngành Viễn thông, Quản trị chất lượng, Tài chính Kế toán, CNTT...
• Có kiến thức cơ bản về Quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO 9001:2015
• Tiếng Anh: Trình độ khá trở lên (Giao tiếp cơ bản, đọc và nghiên cứu tài liệu tiếng Anh, writing cơ bản, tương đương TOEIC > 650/ IELTS >6.0)
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt (MS Word, Excel và Powerpoint thành thạo); có kỹ năng đào tạo; có khả năng thuyết trình trước đám đông
• Có tư duy về Data Mining/ Analysis
• Chủ động trong công việc, tự quản lý kế hoạch công việc một cách hiệu quả
• Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng đi công tác

Với ứng viên có kinh nghiệm:

• Yêu cầu chuyên môn sâu về Quản lý chất lượng, cụ thể:

+ Thiết lập hệ thống quy trình, quy định, hướng dẫn cho Công ty/ tổ chức
+ Kiểm soát nội bộ các hoạt động trong Công ty (Lập kế hoạch, Kiểm soát, Báo cáo, Theo dõi KPPN và Cải tiến)

• Có chuyên môn về cải tiến quy trình số, cụ thể:

+ Thiết lập quy trình số
+ Mô tả hệ thống (cấu trúc dữ liệu, UI/UX)
+ Trải nghiệm các hệ thống chuẩn mực và áp dụng được vào việc xây dựng hệ thống cho Công ty.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệp về xử lý dữ liệu (Data analytics)

• Ưu tiên ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm về các công cụ, phương pháp cải tiến, đo lường hệ thống chất lượng và có khả năng nghiên cứu để áp dụng các tiêu chuẩn mới của Quốc tế

• Ưu tiên các ứng viên có kiến thức về các tiêu chuẩn quốc tế (vd: ISO 20000, ISO 27001, PCI-DSS); Các kiến thức về các nghiệp vụ/ như: Kế toán, Tài chính, Mua hàng, Marketing, Viễn thông, Luật...

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập năm cạnh tranh (Thưởng lương tháng 13, nghỉ mát, kinh doanh...)
• Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.