CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Thực hiện chăm sóc khách hàng theo khu vực được phân công (trực tiếp, qua điện thoại, email, zalo,…)
• Thực hiện các giao dịch với Khách hàng tại quầy hoặc từ xa
• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhà
• Quản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT Telecom
• Rà soát các thông tin đầu vào của khách hàng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam, Nữ từ 22-32 tuổi, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Ngoại hình khá, giao tiếp tốt, giọng dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.
• Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực cao trong công việc
• Có khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
• Thành thạo tin học văn phòng. Có khả năng làm việc cá nhân hoặc nhóm hiệu quả. Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: 12 - 14 triệu/tháng . Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng quý, thưởng hiệu quả kinh doanh…).
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH… 
• Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung
• Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện…
• Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây