Nhân viên Quản lý Đào tạo

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

• Lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và vận hành các lớp/chương trình đào tạo online, offline hoặc hybrid theo kế hoạch của Học viện FTEL.
• Quản lý toàn bộ hoạt động trước, trong và sau đào tạo: danh sách học viên, lịch học, thông báo, điểm danh, tài liệu, giảng viên, hậu cần, khảo sát, thi/sát hạch và báo cáo kết quả.
• Vận hành và cập nhật dữ liệu đào tạo trên LMS, dashboard và các công cụ quản lý đào tạo; đảm bảo dữ liệu đúng, đủ, kịp thời.
• Theo dõi, tổng hợp và phân tích các chỉ số đào tạo như tỷ lệ tham gia, tỷ lệ hoàn thành, kết quả thi, điểm đánh giá sau đào tạo để đưa ra báo cáo và đề xuất cải tiến.
• Phối hợp với giảng viên nội bộ, nhà cung cấp, các phòng/ban/đơn vị liên quan để triển khai chương trình đào tạo hiệu quả.
• Ứng dụng AI, Google Apps Script, automation và các công cụ số để tự động hóa báo cáo, quản lý danh sách, nhắc lịch, tổng hợp khảo sát và tối ưu quy trình vận hành đào tạo.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ/đột xuất và đề xuất cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo của Học viện FTEL.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ tương đương Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Nhân sự, Quản trị kinh doanh, Giáo dục, Công nghệ giáo dục hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong L&D, đào tạo nội bộ, điều phối/vận hành chương trình hoặc quản lý dự án đào tạo.
• Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và vận hành lớp/chương trình đào tạo theo hình thức online, offline hoặc hybrid.
• Thành thạo Excel/Google Sheets; có tư duy dữ liệu, biết tổng hợp, kiểm tra và phân tích các chỉ số đào tạo như tỷ lệ tham gia, tỷ lệ hoàn thành, kết quả thi, đánh giá sau đào tạo.
• Sử dụng tốt các công cụ AI như ChatGPT, NotebookLM hoặc công cụ tương đương để tổng hợp tài liệu, xây dựng nội dung, phân tích phản hồi, lập báo cáo và đề xuất cải tiến.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng LMS, dashboard, Power BI/Looker Studio, chatbot, form tự động hoặc các công cụ quản lý/vận hành đào tạo số.
• Ưu tiên ứng viên biết sử dụng Google Apps Script hoặc công cụ automation tương đương để tự động hóa các tác vụ lặp lại như quản lý danh sách, gửi email/nhắc lịch, tổng hợp khảo sát, cập nhật dữ liệu và tạo báo cáo.
• Giao tiếp tốt, phối hợp đa bên hiệu quả, xử lý tình huống linh hoạt; có khả năng làm việc với học viên, giảng viên, nhà cung cấp và các phòng/ban liên quan.
• Cẩn thận, kỷ luật, trách nhiệm, chủ động học hỏi, có tư duy cải tiến liên tục và yêu thích hoạt động phát triển con người.

QUYỀN LỢI

• Gói thu nhập năm hấp dẫn (13 tháng lương, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng Quý, Năm...).
  Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
• Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (TIN Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11.

THÔNG TIN THAM KHẢO

• Tìm hiểu về FPT Telecom tại đây
• Quy trình tuyển dụng tại FPT Telecom tại đây