-
x
Đăng nhập Đăng ký
Copyright 2025 © FPT Telecom.

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI NHÀ (THANH OAI - ỨNG HÒA - MỸ ĐỨC)

Toàn thời gian Hà Nội
Thông tin công việc
Đơn vị Trung tâm HN12
Số lượng tuyền 1
Mức lương
Loại hình Toàn thời gian
Địa điểm Hà Nội
Hạn nộp CV Hết hạn

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

  • Chịu trách nhiệm kết quả thanh toán công nợ của khách hàng được phân công, bao gồm cả công nợ chủ động và công nợ bị động;
  • Hướng dẫn khách hàng thanh toán/thực hiện thanh toán, nộp đúng, đủ số tiền đã thu của khách về Công ty theo quy định.
  • Chủ động chăm sóc khách hàng theo nội dung được phân công: khách hàng chia mới, ngưng kết nối, đáo hạn trả trước…;
  • Chịu trách nhiệm về khách hàng rời mạng trên địa bàn. Cập nhật các thông tin chính xác, đầy đủ (lý do, nguyên nhân) sau khi áp dụng các biện pháp để giữ khách hàng;
  • Tiếp nhận giải đáp hoặc phối hợp với các bộ phận để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng có liên quan đến các sản phẩm/dịch vụ giúp tối ưu sự hài lòng, thỏa mãn của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
  • Tư vấn cho khách hàng thông tin dịch vụ/sản phẩm của Công ty khi khách hàng có nhu cầu hoặc yêu cầu;
  • Báo cáo tiến độ, kết quả thực hiện công việc định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
  • Độ tuổi từ 22-35
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng là một lợi thế.
  • Có phương tiện di chuyển & điện thoại thông minh;
  • Có khả năng giao tiếp với khách hàng;
  • Kỹ năng xử lý tình huống chủ động, nhạy bén và hiệu quả;
  • Sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Word, Excel.

QUYỀN LỢI

  • Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
  • Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
  • Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
  • Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty

THÔNG TIN THAM KHẢO

Thông tin liên hệ:
Người phụ trách: Lê Minh Phương
Email: phuonglm13@fpt.com
SĐT di động: 01658448593
SĐT cố định: 024 7300 2222 Máy lẻ 3499
Job Tags
Nơi làm việc 31 Đại Đồng, T.Trấn Đại Nghĩa, Mỹ Đức, Hà Nội, 130B T.Trấn Kim Bài, Thanh Oai , Hà Nội, 226 Lê Lợi, Thị Trấn Vân Đình, Ứng Hòa, Hà Nội
Trung tâm HN12

Là một trong các Trung tâm Kinh doanh của FPT Telecom, Hà Nội 12 hiện đã có các văn phòng giao dịch/điểm giao dịch tại Thanh Oai và Ứng Hòa, hoạt động với mục tiêu chính mở rộng kinh doanh, phủ sóng dịch vụ internet và truyền hình thông minh rộng khắp địa bàn Khu vực Thanh Oai, Ứng Hòa, Mỹ Đức (Hà Nội). 

Bằng sức trẻ và lòng nhiệt huyết, đội ngũ Nhân viên kinh doanh FPT Telecom tự hào với khẩu hiệu:

"FPT Telecom Vùng phủ vươn xa, Kết nối mọi nhà"

Công việc liên quan
  • Nhân viên Kinh doanh (MỸ THO)
    Bán thời gian Tiền Giang
    8 - 20 triệu ₫
    Thời hạn: 16/08/2025
  • Nhân viên Kinh doanh (CÁI BÈ)
    Bán thời gian Tiền Giang
    8 - 20 triệu ₫
    Thời hạn: 16/08/2025
  • Nhân viên Kinh doanh (GÒ CÔNG)
    Bán thời gian Tiền Giang
    8 - 20 triệu ₫
    Thời hạn: 16/08/2025
  • Nhân viên Kinh doanh (CAI LẬY)
    Bán thời gian Tiền Giang
    8 - 20 triệu ₫
    Thời hạn: 16/08/2025
  • Nhân viên Chăm sóc & Phát triển Khách hàng
    Toàn thời gian Phú Thọ
    Lương thỏa thuận
    Thời hạn: 31/07/2025

Việc làm Hot

Xem thêm
Chúng tôi không thu bất kì chi phí nào
của ứng viên, sinh viên trong quá trình tuyển dụng, thực tập